麒汉云(广东)技术有限公司
解决方案

汽车数字化门店解决方案

传统4S店门店运营面临哪些挑战

汽车行业进入存量时代,对车企而言,如何提升转化率是最大的挑战,传统4S店门店管理与线上系统割裂,无法提供用户数字化体验,同时难以提供准确的客户信息以供营销增长分析,急需要各种门店数字化手段。 数字化门店解决方案利用华为在云,边,端协同的能力,对到店用户进行快速识别,将用户的线上线下行为和数据统一,提供跨渠道服务体验。同时,通过客流群体统计、远程巡店等视频AI能力,数字门店系统能够赋能经销商,优化门店运营。


您通过华为数字化门店解决方案可实现:

#优化门店运营

• 通过店内各路摄像头采集到的视频,对到店客户群体进行客流分析,并统计客户进店次数、停留时长,批次等信息,为优化门店服务管理提供确切的数据依据,优化门店运营


#统一销售人员服务质量

• 通过视频对门店各类服务指标进行点检,采用远程巡检方式,替代明访和飞检,节约门店运营费用的同时,统一销售人员服务质量


#降低门店IT运维成本

• 通过融合门店LAN-WAN网络,简化门店架构,采用云运维方式替代现场部署和运维,提前发现问题,降低门店运维成本


解决方案亮点

门店一视通:精益运营、节约成本

针对传统汽车经销商销售人员水平参差不齐,服务标准执行覆盖率低,渠道管理成本高;无法及时准确地获取客流记录、停留时长等经营数据,销售过程分析缺乏真实数据支持,渠道营销难等问题,华为数字化门店“一视通”解决方案可以帮您——

#远程智能检核:在提高检核频度的同时减少人员出差检核费用,极大节约门店渠道管理成本。


#客流分析:利旧原有摄像头,对客流和客户批次进行分析,自动统计到店客流和批次,后续销售过程分析有据可依。



门店一网通:LAN-WAN融合,网络云化管理, 智能运维

汽车门店业务系统逐步云化趋势,DMS,CRM等都运行在云上,这导致WAN网络压力剧增,需要租用更多专线资源,成本激增;门店数量多,IT系统部署和运维压力大。华为数字化门店“一网通”解决方案可以实现——

#网络架构融合:专网和访客网络物理设备融合,逻辑隔离。


#LAN-WAN侧融合:设备管理融合,一套云管平台管理所有网络设备。


#SD-WAN智能选路:支持QoS策略,门店交易业务优先,确保关键业务稳定可靠。


#智能运维:支持网络故障AI诊断,提前识别85%潜在故障,降低运维难度。



分享到: